GED, CMS, ECM, EIM,... et alors !

"2010 sera l'année de l'Enterprise Information Management" annonce Debra Logan (analyste du Gartner) sur son blog.

« Les entreprises les plus performantes montrent le chemin en commençant à adopter une perspective radicalement nouvelle en ce qui concerne la valeur de l'information, dans un monde ouvert où les modes de travail coopératifs et collaboratifs associent l'ensemble des acteurs au sein d'une entreprise mais aussi d'une chaîne de valeur » explique Patrick Ferraris dans une étude présentée par le CIGREF.

Le ton est donné ! Mais qu'en est-il des projets et des réalités ?

Nous avons lu beaucoup d'analyses et certains acronymes ont fini par devenir familier : GED, CMS ou ECM, et pour 2010 l'EIM, en plus des traditionnels vœux et des inévitables résolutions.

L'Entreprise Information Management est une stratégie qui consiste principalement à valoriser son patrimoine documentaire.
Cette valorisation doit se faire au bénéfice des trois principaux objectifs de l'entreprise : le développement des affaires, la maîtrise des coûts et l'exigence de conformité.

L'archivage, le record management ou encore l'eDiscovery ne peuvent pas être une fin en soi.
Ils répondent à des besoins dont l'ultime finalité est de servir les objectifs de l'entreprise.

En matière d'actif informationnel de l'entreprise, le principal capital réside dans les méta données.
Les méta données sont clefs

• pour les affaires dans la mesure ou elles condensent l'essentiel du contenu d'un document, 
• pour la conformité car elles disposent de toutes les informations nécessaires au regard des dispositions légales ainsi que de la gestion des accès.
• pour la maîtrise des coûts car elles permettent de gérer notamment le cycle de vie ainsi que les supports 

Ainsi, la stratégie d'EIM va, à l'initiative et avec l'appui des sphères dirigeantes de l'entreprise, s'attacher à préciser la nature et le contenu de l'actif informationnel, avant de mettre en place les solutions techniques de mise en œuvre : définition, automatisation, propagation et contrôle.

Alors, quoi de neuf avec EIM ?
Rien, dirons certains,
oui mais en apparence seulement car quelque soit l'appellation ou l'acronyme, nul peut douter que la maturité des technologies d'archivage, de gestion de contenu ou encore de records management nous permettent de passer à l'étape suivante.

Cette étape que certains appellent de leurs vœux pour les prochains mois nécessitent de nouveaux outils dédiés et conçus au regard de ce qui est un réel challenge pour les organisations.