eDiscovery et archivage de courriers électroniques

Pourquoi limiter l'eDiscovery au courrier électronique ?

Aujourd'hui, pour beaucoup le terme eDiscovery (l'équivalent en français pourrait être la recherche des preuves électroniques) fait immédiatement référence aux courriers électroniques, à des solutions d'archivage, de recherche et de restitution des messages.

Pourtant, l'eDiscovery va bien plus loin

En effet, les solutions d'eDiscovery permettent aux entreprises de retrouver les informations stockées électroniquement pour documenter des litiges et apporter un support rapide et en temps opportun. Ces données incluent les emails, les documents du type office (ex : MS-Word, les fichiers PDF, feuilles de calcul) mais également les messages instantanés, les conversations (chat) ainsi que tout autre document produit par des applications métiers (batch ou à la volée).

Une démarche proactive afin de maîtriser les risques : Il faut anticiper!
Le courrier électronique a été pendant longtemps considéré comme une source privilégiée pour l'eDiscovery et nombreux sont les cas aux USA qui en témoignent : Enron, Coleman Holdings Inc. v. Morgan Stanley & Co ou encore Zubulake vs. UBS Warburg Inc.

Aujourd'hui, la maîtrise des risques financiers (amendes très élevées) mais également en terme d'image et de réputation, pousse les entreprises à vouloir également maîtriser les contenus qu'elles génèrent et utilisent.

Une démarche réactive par la maîtrise des contenus : Il faut contrôler les contenus et leur diffusion pour être capable de réagir!
Sur ce blog, nous avons déjà évoqué les questions liées à la gestion de l'information dans plusieurs notes, notamment à propos des réseaux sociaux et de la responsabilité des entreprises, tant il est vrai que l'augmentation vertigineuse du volume de contenus qu'il faut maîtriser se complique singulièrement avec l'apparition des sites de microblogging, de networking ou plus simplement de réseautage.

Bien au-delà du courrier électronique, la réponse technique à l'eDiscovery est un ensemble de composants utilisés par l'entreprise pour :

• Identifier, rechercher, collecter, conservez et exporter les informations archivées électroniquement
• Permettre d'apporter une réponse aux exigences actuelles en matière de litige juridique, d'audit, d'enquête ou de demande d'information
• Anticiper par une évaluation précoce des risques (analyse des faits, contrôle des documents concernés pour décider des meilleures stratégies)
• Gérer avec pragmatisme les défis de la constitution numérique de dossier juridique
• Mettre en place une stratégie de gouvernance des informations archivées au format électronique.

Double démarche appuyée par des solutions performantes et adaptées sans lesquelles il est impossible de répondre aux exigences de l'eDiscovery.

Nous reviendrons très bientôt sur ces questions sur ce blog mais également à l'occasion de séminaires en ligne sur ce sujet mais également à propos de la gouvernance de l'information.

A bientôt.